תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר טימבה. השימוש באתר כפוף לתקנון זה. אנא קרא/י את התקנון בקפידה. השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לתנאים המפורטים בו.

1. כללי

1.1. אתר זה מופעל על ידי טימבה
1.2. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לגברים ונשים כאחד.
1.3. השימוש באתר מותר לכל אדם בן 18 ומעלה בלבד, או באישור הורה/אפוטרופוס.

2. הזמנות ורכישות

2.1. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי/פייפאל/ביט וכו’ ().
2.2. השלמת הזמנה כפופה לאישור חברת האשראי ואישור פנימי של הנהלת האתר.
2.3. המחירים כוללים  מע”מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
2.4. התמונות באתר להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בפועל לתמונה.

3. משלוחים ואספקה

3.1. זמני המשלוח: עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
3.2. דמי המשלוח מחושבים בעת ההזמנה ויוצגו לפני התשלום.
3.3. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה (שביתות, עיכובי דואר, כוח עליון וכו’).

4. ביטולים והחזרות

4.1. 4.2. ביטול יתאפשר רק אם המוצר לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית.
4.1 ניתן לבטל רכישה תוך 14 יום מקבלת המוצר, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.

4.3. החזר כספי יתבצע בניכוי דמי ביטול ובתנאי שהמוצר הוחזר כפי שנמסר.
4.4. מוצרים בעבודת יד/בהתאמה אישית לא ניתנים להחזרה).

5. אחריות

5.1. האחריות למוצרים היא בהתאם לחוק ולפרטים המצוינים בדף המוצר.
5.2. אין החברה אחראית לנזקים שנגרמו עקב שימוש שגוי או רשלני במוצר.

6. קניין רוחני

6.1. כל התכנים באתר (כולל תמונות, טקסטים, עיצובים וכו’) הם קניינה הבלעדי של טימבה
6.2. אין לעשות כל שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1. כל פרטי הלקוחות נשמרים באופן מאובטח ולא יועברו לצד ג’ אלא לצורך השלמת העסקה.
7.2. האתר משתמש באמצעי הצפנה ואבטחה מתקדמים להגנה על המידע.

8. שונות

8.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
8.2. הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט תהיה נתונה לבתי המשפט במחוז [תל אביב/אחר].

משלוחים יהיו בהתאם לקניה ולמרחק הלקוח ויתכן שהלקוח יצטרך לשלם עבור המשלוח בהחלטת החברה

במידה ויש צורך להחליף / לתקן / להחזיר מוצר לחנות מכל סיבה שלא תיהיה התשלום עבור משלוח חזור יתבצע על ידי הרוכש.

 

לפני שליחת המוצר אנה צרו איתנו קשר.

 

ביטול עיסקה  בהתאם לחוק להגנת הצרכן התשמ”א

דמי ביטול עקב חרטה: 5% או 100 ₪ הנמוך מביניהם)

ביטול עסקה לא יחלו על טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן. ולא יתקבל זיכוי כספי

תכשיטים שיצורו בעיצוב אישי או שינוי בתכשיט הקיים במלאי עבור בלקוח לא ינתן זיכוי.

החברה אינה אחראית על אובדן / נזק היהלום המרכזי (מומלץ לעשות ביטוח)

אחריות על התכשיט שנה מיום הקנייה.

אין האחריות תקפה אם נעשה שימוש לא ראוי בתכשיט בכל דרך שהיא.

משלוח ישלח לכתובת שצוין

מובהר כי לחברה שמורה הזכות, בכל עת, להגביל ו/או לבטל ו/או שלא לאשר את ביצוע ההזמנה ו/או הרכישה ו/או את השלמתה ו/או לבטל את זכאותו של לקוח לרכוש באתר האינטרנט, לרבות במקרה בו כבר נשלח אישור ביצוע הזמנה, וזאת מכל סיבה שהיא, ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות בכל אחד מבין המקרים הבאים:

1. בעת ההרשמה לאתר האינטרנט, הלקוח מילא ו/או מסר פרטים כוזבים ו/או שגויים ו/או שאינם נכונים;
2. בעת ביצוע רכישה ו/או כוונה לבצע רכישה באמצעות כרטיס אשראי אשר הוגבל לשימוש ו/או חסום לשימוש ו/או אינו מוחזק כדין בידי הלקוח המחזיק בו;
3. עשיית שימוש ו/או ביצוע רכישה באתר האינטרנט לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי עפ”י כל דין ו/או בכדי לסייע לאחר לביצוע של מעשה כזה;
4. ביצוע מעשה ו/או מחדל שיש בהם לפגוע ו/או פוגעים בחברה ו/או באתר האינטרנט ו/או במי מטעמה של החברה, לרבות בלקוחותיה ו/או בספקיה של החברה;
5. בכל מקרה בו באתר האינטרנט חלה טעות ו/או תקלה ו/או שיבוש ו/או שגיאה, מכל מין וסוג שהוא, בכל הקשור למוצר ו/או למחיר ו/או למכירה ו/או לאספקה, לרבות לתנאי המכירה ו/או לתנאי האספקה וכיו”ב;
6. הלקוח הפר הוראה מהוראות תקנון זה;
7. הלקוח עשה באתר האינטרנט שימוש לרעה ו/או שאינו הגון ו/או אינו נאות ו/או ביצע רכישה בחוסר תום לב ו/או תוך ניצול תקלות באתר.
8. אין באמור לעיל כדי למצות את כל טענות החברה לפי שיקול דעתה הבלעדי.

התמונות המוצגות באתר הינם להמחשה בלבד , החברה תשתדל לעשות את המיטב כדי להציג תמונות מדויקות ככל האפשר.

המחיר המופיע באתר בצמוד לכל מוצר הינו מחיר המוצר העדכני כולל מע”מ. האתר רשאי לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים המוצעים לרכישה באתר, ללא קשר למועד ביצוע רכישה באתר, וללא צורך בהודעה על כ  ך.

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

האתר רשאי בכל עת לשנות את מגוון המוצרים המוצעים לרכישה באתר, להחליפם, להמעיט מהם, להוסיף עליהם, וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתו וללא כל הודעה או התראה מוקדמת

על כל תכשיט זהב ו/או תכשיט משובץ הנקנה תינתן אחריות מלאה על כל מקרה של פגם בחומר ו/או בייצור, למשך תקופה של 12 חודשים מיום ביצוע העסקה, למעט בגין אובדן התכשיט או חלקו. האחריות אינה כוללת נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון ו/או לא סביר בתכשיט ו/או בלאי סביר לרבות שבר, קרע וירידת ציפוי אמייל. טיפול בתכשיט על ידי מי שאינו מורשה על ידי החברה ישחרר את החברה מאחריות ומתן שירות. אין להתיז בושם, אלכוהול, תכשירי קוסמטיקה, או חומרים כימיים על תכשיטים

עקב ירידת מחירי יהלומי מעבדה אין זיכוי והחזר כספי על תכשיטים המשובצים ביהלומי מעבדה

(למעט ביטול עסקה בזמנים המפורטים לעיל )

עקב עליית וירידת מחירי הזהב יש אפשרות שהמחיר הכתוב באתר ישתנה לפי החלטת הבעלים למרות שכתוב מחיר אחר באתר